Informativa sulle spedizioni

Tutte le spedizioni sul nostro sito web sono SPEDIZIONE GRATUITA in tutto il mondo. Gratuito per effettuare l'ordine, organizzeremo la spedizione entro 48 ore e lo riceverai entro una settimana se sei di paesi europei o americani, non più di 10 giorni lavorativi se non sei(Si prega di notare che a causa del COVID, alcuni corrieri locali potrebbero subire ritardi nel ritiro. Si prega di essere pazienti, poiché non possiamo annullare e restituire il prodotto in questa situazione. Il numero di tracciamento verrà fornito inviando un'e-mail a support@idrawpenplotter per il reclamo. Utilizziamo solo società di logistica ufficiali come DHL, UPS, FedEx, TNT o qualsiasi altra società da voi consigliata per ridurre i dazi doganali. Il pagamento non include i dazi doganali per il vostro Paese, poiché la maggior parte dei nostri produttori proviene dalla Cina. Assicuratevi di conoscere le politiche doganali prima di effettuare l'ordine.

Vogliamo che la vostra esperienza con noi sia piacevole. Tutti gli articoli che spediamo hanno superato con successo il nostro controllo qualità per garantire che ogni prodotto consegnato sia privo di difetti. Tuttavia, se non siete soddisfatti del prodotto o del servizio che forniamo, non esitate a contattarci. Puoi restituire il pacco e ottenere una sostituzione gratuita o un rimborso completo in base a queste condizioni.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ SULLA SPEDIZIONE

Nel trasporto a lungo termine, è inevitabile che circostanze incontrollabili impediscano la consegna in tempo. Condizioni meteorologiche avverse, eventi catastrofici e l'impatto dell'attuale COVID-19 possono causare ritardi imprevisti nei pacchi. Spero che tu possa comprendere l'impotenza causata da questi fattori incontrollabili. Ti contatteremo in qualsiasi momento per fornirci i dettagli. Alcuni corrieri potrebbero non comunicare con te telefonicamente e consegneranno direttamente a casa tua o nella tua cassetta postale; se la consegna non è firmata, potrebbe essere consegnata all'ufficio postale locale e dovrai chiamare per conferma o recarti direttamente a ritirarla. Tutti i nostri servizi e consigli sono volti a garantirvi un'esperienza di acquisto e di acquisto piacevole. La vostra comprensione e considerazione saranno molto apprezzate.

Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo

È possibile restituire la maggior parte degli articoli per ottenere un rimborso o un buono acquisto entro 30 giorni dalla consegna. Si applicano le spese di spedizione per il reso e l'articolo deve essere nelle sue condizioni e nella confezione originali per essere accettato.

Esistono alcuni articoli che non possono essere restituiti:

 

• Articoli in saldo
• Carte regalo
• Articoli personalizzati
• Articoli in bundle a prezzi scontati, ad esempio "5 per $19,99" (a meno che non venga restituito l'intero pacchetto)
• Articoli contrassegnati come "Non restituibili" nella pagina di vendita
• Articoli che hai già assemblato

 

Tuttavia, se l'articolo è danneggiato o difettoso, queste eccezioni non si applicano. In questo caso, ci occuperemo noi e lavoreremo con voi per trovare la soluzione migliore.

*Se ricevete prodotti con parti mancanti o difettosi, contattate il team post-vendita tramite support@uunatek.com per ottenere una sostituzione gratuita.

Reclami in garanzia per problemi di qualità

Tutti i difetti di qualità sugli articoli venduti direttamente da iDraw Pen Plotter o dai rivenditori autorizzati di iDraw Pen Plotter sono coperti dalla garanzia di 36 mesi, a partire dalla data di acquisto.

Procedura:
● L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente
● Il plotter a penna iDraw deve documentare cosa accade quando gli acquirenti risolvono i problemi del prodotto

● Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un controllo qualità

Prova d'acquisto valida:
● Numero d'ordine per acquisti online effettuati tramite iDraw Pen Plotter o

rivenditori autorizzati iDraw Pen Plotter

● Fattura di vendita
● Scontrino di vendita datato di un rivenditore autorizzato iDraw Pen Plotter che mostri una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo

Si prega di notare che potrebbero essere richiesti più tipi di prova d'acquisto per elaborare una richiesta di garanzia (ad esempio, la ricevuta del bonifico bancario e la conferma dell'indirizzo a cui è stato originariamente spedito l'articolo).

Le richieste di garanzia per difetti del prodotto scadono 90 giorni dopo l'apertura della richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di garanzia per articoli la cui garanzia originale è scaduta o il periodo di richiesta di garanzia di 90 giorni, a seconda di quale sia più lungo.

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente nelle seguenti situazioni:
● Restituzione di prodotti per qualsiasi motivo diverso da un difetto comprovato
● Reclami in garanzia su articoli acquistati al di fuori del Paese di acquisto originale
● Resi accidentali da parte dell'acquirente
● Restituzione di beni personali articoli
● Restituzione di articoli dichiarati difettosi ma riscontrati da iDraw Pen Plotter  Controllo qualità per garantire il corretto funzionamento

● Restituzione di articoli difettosi con spedizione internazionale
● Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori della procedura di garanzia approvata)

Non coperti da garanzia:
● Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
● Prodotti smarriti o rubati
● Articoli il cui periodo di garanzia è scaduto
● Problemi non correlati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
● Prodotti gratuiti
● Riparazioni tramite terze parti
● Danni da fonti esterne
● Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: cadute, temperature estreme, acqua, utilizzo improprio dei dispositivi)
● Acquisti da rivenditori non autorizzati

Quando si restituiscono articoli con un'etichetta di spedizione prepagata fornita da iDraw Pen Plotter , iDraw Pen Plotter si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. In caso di restituzione di articoli per problemi non legati alla qualità, l'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. UUNATek non rimborsa articoli danneggiati durante il trasporto per reclami in garanzia non correlati alla qualità.

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