Politica di reso e rimborso
POLITICA DI SOSTITUZIONE E RESO DI 30 GIORNI
1. RESO GRATUITO E RIMBORSO COMPLETO
Si prega di notare che possiamo fornire una POLITICA DI RESO GRATUITO E RIMBORSO COMPLETO solo se il problema è causato da un problema di qualità o da un danno causato dal corriere. Pertanto, se si sospetta un problema di qualità, si prega di inviare un'e-mail a support@uunatek.com con un breve video che mostri tutte le connessioni e le impostazioni software per confermare prima entro 30 giorni. In generale, poiché abbiamo testato tutti i nostri prodotti, è raro che si verifichino problemi di qualità. E il più delle volte, vorremmo fornire una sostituzione gratuita e aiutarvi a risolvere il problema per primi.
2. Cosa succede se cambio idea?
Per altre situazioni, come ad esempio se cambi idea, non ti piace il colore o non sai come usare il software o assemblare il prodotto, ci dispiace molto non poter offrire un reso gratuito, ma puoi restituirlo al nostro indirizzo locale autonomamente. In questo caso, invia un'e-mail a support@uunatek.com per ottenere l'indirizzo di reso e fornire il numero di tracciamento del reso. Effettueremo un rimborso parziale in base alla situazione dell'articolo. Se il pacco è intatto, puoi ottenere un rimborso del 100%. Se è necessario reimballare per rivendere, addebiteremo fino al 10% del pagamento. Se è danneggiato e non può essere rivenduto, potremmo addebitare fino al 90%. Pertanto, assicurati di aver letto tutte le nostre politiche prima di effettuare l'ordine e di non restituirlo senza pensarci due volte. Dopo la conferma, effettueremo il rimborso entro 48 ore, che potrebbe richiedere dai 5 ai 10 giorni lavorativi sul tuo conto di pagamento originale.
3. Offrite la sostituzione gratuita? E la garanzia?
In generale, offriamo una garanzia di 1 anno, puoi ottenere la sostituzione GRATUITA per tutti i componenti, inclusi motori passo-passo, servomotori, cursori, piastre e altro ancora. Invia un'e-mail a uunatek@gmail.com per ottenere la sostituzione gratuita in qualsiasi momento.
4. Dove posso restituire il prodotto?
In generale, ti forniremo un indirizzo locale per la restituzione. A volte, potresti dover restituire il prodotto al produttore cinese, a seconda della gravità della situazione.
5. Posso effettuare un reso senza preavviso?
Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare tutti i resi senza preavviso. Il nostro personale locale potrebbe aver perso il pacco a causa della mancanza di documentazione. Si prega di inviare un'e-mail a support@uunatek.com prima di restituirlo.
RIMBORSI
In genere, dopo aver restituito l'articolo, impiegheremo circa 2 giorni lavorativi dalla conferma della restituzione per accreditare il rimborso sul tuo conto PayPal o bancario.