Politica di resi e rimborsi
POLITICA DI SOSTITUZIONE E RESO DI 30 GIORNI
1. RESO GRATUITO E RIMBORSO COMPLETO
Tieni presente che possiamo offrire una POLITICA DI RESO GRATUITO E RIMBORSO COMPLETO solo se il problema è causato dalla qualità del prodotto o da danni causati dal corriere. Pertanto, se sospetti un problema di qualità, invia un'e-mail support@uunatek.com con un breve video che mostri tutti i collegamenti e le impostazioni del software, in modo da consentirci di effettuare una prima verifica entro 30 giorni. In generale, poiché testiamo tutti i nostri prodotti, è raro che venga confermato un problema di qualità. Nella maggior parte dei casi, preferiamo offrire una sostituzione gratuita e aiutarti prima a risolvere il problema.
2. E se avessi semplicemente cambiato idea?
Per altre situazioni, ad esempio se hai cambiato idea, non ti piace il colore o non sai come utilizzare il software o assemblare il prodotto, ci dispiace molto, ma non possiamo offrire un reso gratuito. Tuttavia, puoi restituire il prodotto al nostro indirizzo locale a tue spese. In questo caso, invia un'e-mail support@uunatek.com per ottenere l'indirizzo per il reso e fornire il numero di tracciamento della restituzione; offriremo un rimborso parziale in base alle condizioni dell'articolo. Se il pacco è intatto, puoi ottenere un rimborso del 100%. Se è necessario riconfezionarlo per rivenderlo, addebiteremo fino al 10% del pagamento. Se è danneggiato e non può essere rivenduto, potremmo addebitare fino al 90%. Pertanto, assicurati di aver letto tutte le nostre politiche prima di effettuare l'ordine e non restituire l'articolo senza averne valutato le conseguenze. Dopo la conferma, completeremo il rimborso entro 48 ore; l'accredito sul conto di pagamento originale potrebbe richiedere 5-10 giorni lavorativi.
3. Offrite la sostituzione gratuita? E per quanto riguarda la garanzia?
In generale, offriamo una garanzia di 1 anno e puoi ottenere gratuitamente la sostituzione di tutti i componenti, inclusi motori passo-passo, servomotori, cursori, piastre e altro. Invia semplicemente un'e-mail a uunatek@gmail.com per ottenere gratuitamente la sostituzione in qualsiasi momento.
4. Dove devo restituire il prodotto?
In generale, ti forniremo un indirizzo locale per effettuare il reso. In alcuni casi, potrebbe essere necessario restituire il prodotto al produttore cinese, a seconda della gravità della situazione.
5. Posso effettuare un reso senza alcuna notifica?
Ci dispiace, ma non possiamo accettare resi senza alcuna notifica: il nostro personale locale potrebbe smarrire il pacco perché non risulterebbe registrato. Assicurati di inviare un'e-mail support@uunatek.com prima di rispedirlo.
RIMBORSI
In generale, dopo che hai restituito l'articolo, impiegheremo circa 2 giorni lavorativi, una volta confermate le condizioni dell'articolo restituito, per effettuare il rimborso sul tuo conto PayPal o bancario.